Thu Thập Dữ Liệu
Tất cả trang đều yêu cầu cùng một bộ thông tin cơ bản—tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên.
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Khi bạn tạo tài khoản fan88, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn—MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút, và gửi thông báo về lịch sử chơi game của bạn. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP,
loại thiết bị và trình duyệt để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mọi dữ liệu đều được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ an toàn nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ đối tác marketing nào. Dữ
liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch và với studio game khi bạn vào phòng live casino để đảm bảo kết nối ổn định.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu chúng tôi lưu trữ, muốn yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân, hoặc muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua ba kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản qua email.
Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản của bạn và chọn chủ đề quyền riêng tư để kết nối với chuyên viên hỗ trợ dữ liệu. Đội ngũ làm việc hai mươi bốn giờ mỗi ngày và có thể hướng dẫn bạn qua các bước yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân ngay trong cuộc trò chuyện.
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu—xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin, hoặc xóa tài khoản. Kèm theo tên tài khoản và địa chỉ email bạn đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Truy cập phần Cài Đặt Tài Khoản trong lobby và chọn mục Quyền Riêng Tư Dữ Liệu để điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến. Hệ thống sẽ tự động gửi bản sao yêu cầu đến email của bạn và đội ngũ sẽ liên hệ lại trong ba ngày làm việc.
Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng dữ liệu phiên chơi game của bạn luôn...
Mọi dữ liệu bạn gửi—từ thông tin đăng nhập đến chi tiết nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay—đều được mã hóa SSL hai trăm năm mươi sáu bit trước khi rời khỏi thiết bị của bạn và giải mã chỉ trên máy chủ an toàn của chúng tôi.
Bạn có thể bật xác thực hai bước trong phần Cài Đặt Tài Khoản để yêu cầu mã SMS hoặc mã từ ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Đội ngũ bảo mật chạy kiểm tra thâm nhập và quét lỗ hổng hàng tuần, đồng thời cập nhật các bản vá hệ thống ngay khi nhà cung cấp phát hành để giảm thiểu nguy cơ tấn công từ bên ngoài.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu tự động mỗi sáu giờ và lưu trữ trên nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau, đảm bảo bạn vẫn truy cập được thông tin ngay cả khi một máy chủ gặp sự cố.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi lại với dấu thời gian, địa chỉ IP và lý do để đội ngũ tuân thủ có thể kiểm tra.
Bạn có quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản, và chúng tôi sẽ hoàn tất trong mười ngày làm việc.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng thống nhất cho mọi trang con của fan88—từ trang chủ, lobby slot, phòng live casino, đến sportsbook và các trang thanh toán. Chúng tôi...
Tất cả trang đều yêu cầu cùng một bộ thông tin cơ bản—tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên.
Mọi trang con—lobby, thanh toán, hỗ trợ—đều sử dụng chứng chỉ SSL hai trăm năm mươi sáu bit để mã hóa dữ liệu khi bạn gửi biểu mẫu hoặc thực hiện giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân trên bất kỳ trang nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán hoặc studio game khi cần thiết để xử lý giao dịch và kết nối phòng live.
Tất cả dữ liệu từ mọi trang đều được lưu trữ trên cùng một hệ thống máy chủ an toàn với sao lưu tự động mỗi sáu giờ, đảm bảo tính nhất quán và khả năng phục hồi cao.
Bạn có thể yêu cầu xem hoặc tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân từ bất kỳ trang nào thông qua cùng một biểu mẫu trong phần Cài Đặt Tài Khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ quy định chống gian lận, sau đó tự động xóa nếu bạn không yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Khi chúng tôi thay đổi chính sách quyền riêng tư, cập nhật sẽ được áp dụng đồng thời trên toàn bộ trang web và chúng tôi gửi email thông báo đến tất cả tài khoản đang hoạt động trong vòng bảy ngày.
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình xác thực và các công cụ quản lý dữ liệu để bạn luôn kiểm soát được...
Phần Cài Đặt Tài Khoản có tab Quyền Riêng Tư chuyên dụng nơi bạn xem được dữ liệu nào chúng tôi lưu trữ, yêu cầu xuất file JSON hoặc CSV, và gửi yêu cầu xóa dữ liệu mà không cần rời khỏi giao diện.
Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa từng sử dụng, chúng tôi gửi email và SMS ngay lập tức để bạn xác nhận hoặc đóng phiên đó trước khi có bất kỳ giao dịch nào được thực hiện.
Trang Lịch Sử Tài Khoản ghi lại mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, cập nhật thông tin thanh toán và yêu cầu rút tiền, kèm theo dấu thời gian và địa chỉ IP để bạn có thể kiểm tra bất kỳ hành động nào không do mình thực hiện.
Bạn không bắt buộc phải xóa toàn bộ tài khoản nếu chỉ muốn xóa lịch sử giao dịch cũ hoặc dữ liệu phiên chơi game cũ; chúng tôi cho phép xóa từng loại dữ liệu riêng biệt thông qua biểu mẫu yêu cầu.
Khi bật chế độ này trong Cài Đặt, hệ thống sẽ không ghi lại lịch sử game session vào hồ sơ dài hạn của bạn, chỉ lưu dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch trong hai mươi bốn giờ.
Mỗi quý, bạn nhận email nhắc nhở có tùy chọn tải xuống bản báo cáo đầy đủ về dữ liệu tài khoản—bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và danh sách phiên chơi game—để lưu trữ ngoại tuyến.